Seuraa alla olevaa linkkiä asentaaksesi uusimman eID-ohjelmistoversion viranomaiselta.
https://eid.belgium.be/en/block/25/popup
Koska se toimii vanhalla henkilökortilla, ei näytä siltä, että kyseessä olisi laitteistovika.
Uuden henkilökortin vuoksi on todennäköisesti tarpeen asentaa uusin eID-ohjelmisto.
Sen lisäksi, että asennat hallituksen tai pankin uusimman eID-ohjelmistoversion, kiinnitä huomiota siihen, että henkilökortin siru on asetettu oikein, jotta kortinlukija pystyy lukemaan asetetun henkilökortin.
Liikkeessä on sekä vanhempia että uudempia henkilökortteja.
Vanhemmissa henkilökorttien ulkoasuissa siru on etupuolella.
Uudessa henkilökortin ulkoasussa siru on takapuolella (ks. yllä oleva kuva).
Tämä voi myös vaihdella maittain.