Sledite spodnji povezavi in namestite najnovejšo različico programske opreme eID vaše vlade.
https://eid.belgium.be/en/block/25/popup
Ker s staro osebno izkaznico deluje, ni videti, da gre za okvaro strojne opreme.
Zaradi nove osebne izkaznice bo verjetno treba namestiti najnovejšo programsko opremo eID.
Poleg namestitve najnovejše različice programske opreme eID, ki jo je izdala vaša vlada/banka, pazite, da je čip na vaši osebni izkaznici pravilno vstavljen, da bo čitalnik kartic lahko prebral vstavljeno osebno izkaznico.
V obtoku so starejše in novejše osebne izkaznice.
Na starejših osebnih izkaznicah je čip na sprednji strani.
Pri novi postavitvi osebne izkaznice je čip na zadnji strani (glej zgornjo sliko).
To se lahko razlikuje tudi glede na državo.