Seguire il link sottostante per installare la versione più recente del software eID del proprio governo.
https://eid.belgium.be/en/block/25/popup
Dal momento che funziona con la vecchia carta d'identità, non sembra che si tratti di un malfunzionamento dell'hardware.
A causa della nuova carta d'identità, sarà probabilmente necessario installare il software eID più recente.
Oltre a installare la versione più recente del software eID del vostro Governo/Banca, fate attenzione che il chip della carta d'identità sia inserito correttamente, affinché il lettore sia in grado di leggere la carta d'identità inserita.
Esistono in circolazione carte d'identità con layout più vecchi e carte d'identità con layout più recenti.
Il vecchio layout della carta d'identità presenta il chip sul lato anteriore.
Il nuovo layout della carta d'identità presenta il chip sul lato posteriore (vedere l'immagine sopra).
Questo potrebbe anche variare a seconda del Paese.